哥伦布政采

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售后服务


一、售前服务

售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要,同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

二、售中服务

①随时加强用户在工程进度方面的沟通和交流;

②尽量满足用户方合理的临时需求的变更;

③与用户友好协作,交付合格的产品。

三、售后服务

办公设备包括:目前用户在办公时需要的电子电器设备,如:复印机、打印机、传真机、电脑及电脑相关(U盘、扫描仪等)、网络设备等等。

监控系统包括:①前端采集系统:摄像机,镜头,云台,智能球形摄像机; ②视频传输系统:传输线缆,光纤传输,同轴电缆传输,网线传输,无线传输;③终端显示系统:dvr硬盘录像系统,画面处理器,切换器,分配器等。

由于其功能的多样性、重要性、特殊性,必须要能够持续稳定地运行,同时, 需要稳定、快捷和全面的售后服务,这样才能有力地保证系统髙效地运行。为用户提供及时、周到的售后服务,是企业稳步发展的基础,也是我公司一贯坚持的服务宗旨。

四、产品质保

1)我公司一贯遵守《中华人民共和国产品质量法》等商品相关的法律法规,严格执行中华人民共和国“电器三包规定”对产品供应者规定的义务。对于所提供产品的维修、更换和退货等服务,遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行。

2)在免费保修期间,一切由于元器件质量原因或生产、安装工艺原因引发的故障,除严重违反规程或某些不可抗拒的外部因素(如供电参数超标、雷击等) 造成的故障之外,我方免费更换原厂配件。

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