售后服务
一、售前服务
售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。
二、售中服务
①随时加强用户在工程进度方面的沟通和交流；
②尽量满足用户方合理的临时需求的变更；
③与用户友好协作，交付合格的产品。
三、售后服务
办公设备包括：目前用户在办公时需要的电子电器设备，如：复印机、打印机、传真机、电脑及电脑相关（U盘、扫描仪等）、网络设备等等。
监控系统包括：①前端采集系统：摄像机，镜头，云台，智能球形摄像机； ②视频传输系统：传输线缆，光纤传输，同轴电缆传输，网线传输，无线传输；③终端显示系统：dvr硬盘录像系统，画面处理器，切换器，分配器等。
由于其功能的多样性、重要性、特殊性，必须要能够持续稳定地运行，同时， 需要稳定、快捷和全面的售后服务，这样才能有力地保证系统髙效地运行。为用户提供及时、周到的售后服务，是企业稳步发展的基础，也是我公司一贯坚持的服务宗旨。
四、产品质保
1）我公司一贯遵守《中华人民共和国产品质量法》等商品相关的法律法规，严格执行中华人民共和国“电器三包规定”对产品供应者规定的义务。对于所提供产品的维修、更换和退货等服务，遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行。
2）在免费保修期间，一切由于元器件质量原因或生产、安装工艺原因引发的故障，除严重违反规程或某些不可抗拒的外部因素（如供电参数超标、雷击等） 造成的故障之外，我方免费更换原厂配件。